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二肖中特期期100准:給客戶道歉信范文

來源:qc99范文網 | 發布:2017-04-11 11:31

第1篇:給客戶的道歉信范文

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篇一:對客戶的致歉信

致歉

為了讓您更好的體

驗xx第二大有機農場——tz農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平,更充分地感

受“絕不含農藥化肥”的xx的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴tz農

場參觀考察。

篇二:致歉信_范本

致歉

尊敬的xxx:

您好!

首先十分感謝您入

住xxx酒店,同時我們也對(早上/時間日期)發生的事情感到萬分地抱歉!

我已經和當事的員

工進行了談話,該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,在此,我代表酒

店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯誤行為,使您有了非常不愉快的

入住經歷。

我誠懇地希望您相

信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。 由于不想打擾您的工作/休息,我

還是想送上我們精心準備的(禮物/水果和紅酒),附上這封致歉信到您的房間。當然,如果

在您方便的時候,我非常希望能當面對您表達歉意。

如果您需要任何協

助,請您隨時直接與我聯系。我的分機號:xxxx。郵箱地址:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

此致,

敬禮!

署名

日期

篇三:寫給客戶的道歉信

寫給

客戶的道歉信

xx事先生:

你方本月22日訂

貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然,你方是急著

要貨的??墑?,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!

你的忠實的xxx

篇四:寫給客戶的道歉信

寫給

客戶的道歉信

xx事先生:

你方本月22日訂

貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然,你方是急著

要貨的??墑?,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!

你的忠實的xxx

篇五:致歉信范文

致歉信范文

尊敬的行管一班同

學:

您們好!首先,對

于這次院運會報名的事件,請允許我表示由衷的歉意!

由于工作疏忽,在

這次院運會過程中做出了一些對您們不尊重的事情,給您們造成了十分不良的影響,這是我

的失職。這次事件中,作為體委,我沒有做好自己的本分工作,做事不夠認真,以致于自己

犯下了通知不到位等低級的錯誤,因此,在此,我向您們致歉!望見諒!并且我會認真檢討

自己的行為,吸取教訓,往后,我會以身作則,做好以后的工作,不再犯類似的錯誤。篇一:對客戶的致歉信

致歉

為了讓您更好的體

驗xx第二大有機農場——tz農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平,更充分地感

受“絕不含農藥化肥”的xx的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴tz農

場參觀考察。

篇二:致歉信_范本

致歉

尊敬的xxx:

您好!

首先十分感謝您入

住xxx酒店,同時我們也對(早上/時間日期)發生的事情感到萬分地抱歉!

我已經和當事的員

工進行了談話,該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,在此,我代表酒

店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯誤行為,使您有了非常不愉快的

入住經歷。

我誠懇地希望您相

信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。 由于不想打擾您的工作/休息,我

還是想送上我們精心準備的(禮物/水果和紅酒),附上這封致歉信到您的房間。當然,如果

在您方便的時候,我非常希望能當面對您表達歉意。

如果您需要任何協

助,請您隨時直接與我聯系。我的分機號:xxxx。郵箱地址:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

此致,

敬禮!

署名

日期

篇三:寫給客戶的道歉信

寫給

客戶的道歉信

xx事先生:

你方本月22日訂

貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然,你方是急著

要貨的??墑?,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!

你的忠實的xxx

篇四:寫給客戶的道歉信

寫給

客戶的道歉信

xx事先生:

你方本月22日訂

貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然,你方是急著

要貨的??墑?,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!

你的忠實的xxx

篇五:致歉信范文

致歉信范文

尊敬的行管一班同

學:

您們好!首先,對

于這次院運會報名的事件,請允許我表示由衷的歉意!

由于工作疏忽,在

這次院運會過程中做出了一些對您們不尊重的事情,給您們造成了十分不良的影響,這是我

的失職。這次事件中,作為體委,我沒有做好自己的本分工作,做事不夠認真,以致于自己

犯下了通知不到位等低級的錯誤,因此,在此,我向您們致歉!望見諒!并且我會認真檢討

自己的行為,吸取教訓,往后,我會以身作則,做好以后的工作,不再犯類似的錯誤。

第2篇:給客戶道歉信范文

給客戶道歉信范文

You had an appointment with your friend last Friday. Unfortunately, you did not keep the appointment because your mother fell ill at that time. Write a letter to your friend to:

1.apologize for not attending the appointment as planned,

2.explain why you could not meet him/her that day,

3.make suggestion for another appointment next time.

Dear Linda,

稱呼:寫給關系親密的個人

I am excessively sorry to say that I had failed to keep the appointment that we made last Friday.

Now, I am writing you this letter of apology to show my deep regret.

Please accept my sincere apology. I hope you will understand me and excuse me for my failure to turn up.

第一句是本段的中心句,直接道出道歉的原因。

(積累:I am excessively sorry to do …; fail to do …; make an appointment)

第二句展開道歉,真誠的表達自己的歉意。

(積累: letter of apology)

第三、四句表達自己希望對方接受歉意。

(積累:excuse … for …; turn up)

The reason for my absence was that my mother fell ill at that time.

I had no way out because I had to send her to hospital and look after her.

Therefore, it’s not in my power to meet you.

第一句是本段的中心句,綜述寫信人出現過失的原因。(積累:The reason for … was that…; fall ill)

第二句是本段中心句的展開,講述當時的處境和情況。

第三句承接上一句,表述事實面前的不可抗力。進一步澄清出現過失的原因。

(積累:in one’s power)

Naturally, I want to suggest that we should make another appointment next time.

I shall be obliged if you will kindly write and tell me when and where you will be at convenience.

We may meet again and I hope to see you soon.

第一句提出下次見面的建議。

(積累:suggest表示“建議”,后接從句用should+動詞原形)

第二句是征詢對方下次見面的具體地點和時間。

(積累:be obliged; at convenience)

最后一句期待下次見面。禮貌收尾

Yours sincerely,

Li Ming

信件結尾和署名

第3篇:寫給客戶道歉信范文3篇

寫給客戶道歉信范文3篇

道歉信作為一種改善和增進人與人之間關系的文本,其語言的運用直接決定著道歉的作用和效果。本文是小編為大家整理的寫給客戶道歉信范文,僅供參考。

寫給客戶道歉信第1篇:

xx事先生:

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然,你方是急著要貨的??墑?,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!

你的忠實的XXX

寫給客戶道歉信第2篇:

尊敬的上海XX的會員朋友:

您好!XX集團自2005年入駐上海以來,一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,有您與XX形影相隨,一起見證著XX的成長和發展,XX深感榮幸和感激,在此向您表示衷心的感謝!

2014年7月26日,XX喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園,屆時上海市、

TZ市、高港區各級領導,及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,由于開園當天場地等限制,未能邀請您親臨現場感受盛況,對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗XX第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平,更充分地感受"絕不含農藥化肥"的XX的新鮮與健康,我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

上海XX集團

寫給客戶道歉信第3篇:

尊敬的客戶:

您好,我是空調銷售公司的1002號配貨專員,我叫宋貨匡。

關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調,先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候,因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度,考慮聯系專業的搬運公司進行。

然而經過多方聯系專業的搬運公司,最終才聯系上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之后您要

出差,家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況,后經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。

此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協商決定,給予您的空調購買價格給予適當優惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

xxx

xx年x月x日

第4篇:給客戶的道歉信

篇一:給客戶的道歉信范文

對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生,并鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發生!?其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!

篇二:給客戶的道歉信范文

尊敬的張先生:您好,我是空調銷售公司的1002號配貨專員,我叫宋貨匡。?關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調,先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候,因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度,考慮聯系專業的搬運公司進行。然而經過多方聯系專業的搬運公司,最終才聯系上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之后您要出差,家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況,后經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。?此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協商決定,給予您的空調購買價格給予適當優惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

篇三:給客戶的道歉信范文

x事先生:?你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。?當然,你方是急著要貨的??墑?,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!你的忠實的XXX

篇四:給客戶的道歉信范文

某公司:?你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然,你方是急著要貨的。但是,須要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!

篇五:給客戶的道歉信范文

xx公司:因為我公司的失誤造成了無法及時交貨,請您諒解,我們將盡快組織出貨,滿足你們的要求,祝你們工作順利。

第5篇:向客戶道歉短信及道歉信

對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生,并鄭重立下此承諾。

真的是非常抱歉哈,希望您不要放在心上,還期望以后能與您有更多的合作。

對不起,由于我工作的失誤給你帶來了麻煩,我感到十分抱歉。希望咱們有機會能夠合作,祝你生活愉快!

你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然,你方是急著要貨的。但是,須要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!

x事先生:你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然,你方是急著要貨的??墑?,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!

x先生/小姐,很抱歉給您造成了這些困擾,在xx這件事情上我們確實犯了一個xx錯誤,對此我們向您道歉。

給客戶的道歉信范文

尊敬的張先生:您好,我是空調銷售公司的1002號配貨專員,我叫宋貨匡。關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調,先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候,因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調的派送難度,考慮聯系專業的搬運公司進行。然而經過多方聯系專業的搬運公司,最終才聯系上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之后您要出差,家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況,后經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協商決定,給予您的空調購買價格給予適當優惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

給客戶的道歉信范文

x事先生:你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然,你方是急著要貨的??墑?,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!你的忠實的xxx

給客戶的道歉信范文

xx公司:因為我公司的失誤造成了無法及時交貨,請您諒解,我們將盡快組織出貨,滿足你們的要求,祝你們工作順利。

xx事先生:

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然,你方是急著要貨的??墑?,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!

你的忠實的xxx

給客戶的道歉信范文

某公司:你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然,你方是急著要貨的。但是,須要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!

給客戶的道歉信范文

對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生,并鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨,但你還是考慮到不讓我方損失太大,而采用全檢的方式特例收下這批貨,我心里十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協商,最終采取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方愿全力合作,爭取最大程度的滿足客戶的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!

第6篇:給游客道歉信范文3篇

給游客道歉信范文3篇

道歉做為一種禮貌性的言語行為,主要用來彌補冒犯別人帶來的后果,維護或顧全交際雙方的積極面子。本文是小編為大家整理的給游客道歉信范文,僅供參考。

給游客道歉信第1篇:

尊敬的各位游客:

您好!

原計劃在國慶大假期間(10月5日)來我景區旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——黃渤,因為相關手續未辦理齊全,推遲到來時間,具體時間待定。我景區在此向大家真誠的道歉。

黃渤是我國著名演員、金馬影帝,也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節日歡樂,吸引更多人氣,我景區特請黃渤在10月5日來景區獻歌表演,并簽售景區門票,與游客一起歡度國慶佳節。但近日,景區正式接到通知,由于考慮到國慶大假期間的游客量大,以及交通、安全等多種因素,未獲得相關部門的批準,黃渤來景區獻唱計劃被推遲,具體到來日期待定。

為表達歉意,我景區特別推出了相關優惠活動,即在原定黃渤獻唱的10月5日這天景區票價全面6折以表我們景區誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂!

ccc

xx年x月x日

給游客道歉信第2篇:

游客朋友們:

首先我們真心感謝桅子花開、海星以及馬來吸呀等幾位網友給我們所提的意見,今年在政府論壇上有兩封公開批評我們的帖子,說實在的,剛剛看到的時候,心里確實是堵得慌的,不高興的,總覺得目前國內旅游市場大環境就是這個樣子,大社不強,小社散差,從業人員服務意識、技能普遍不強等等,剛開始,我們確實給自己找了一些自我安慰的借口。

現在再認真思考這個問題,我們覺得,做為從業人員有責任、有義務,也必須為游客提供更為輕松、快樂的旅游時光。坦誠的說,今年7、8兩個暑期月份下來,在我們質檢回訪過程中,所發現存在質量問題的,游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。

我們總結分析下來,存在質量問題的主要是散客出游群體,暑期質量問題一般容易出現在車輛空調不好,某些導游態度存在問題,以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類,一類是組團旅行社,我們黎明就是這樣類型的旅行社,面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社,主要接待外地游客來本地旅游;第三類是同行批發旅行社,如揚州蘇之旅旅行社,儀征旅行社同行受制于客源量問題,收到游客報名后,無法獨立發團,只能交給這樣的批發旅行社統一發團。這種現狀就導至了組團旅行社對散客質量的掌控從很大程度上受制于同行批發旅行社,從某種程度上來說,儀征散客出游,選擇哪家旅行社報名的差別是不大的,唯一的區別所在是旅行社經營者的思路,以及遇質量投訴后,規模大一些的旅行社對批發旅行社的牽制能力會更強一些,僅此兩點而已。

關乎旅游質量還有一個很重要的點,就是導游,景點美不美,全靠導游一張嘴。好的導游除了在講解上會更為精彩外,對于游客心理的把握能力通常也會很強,會有較強的協調溝通能力,而目前導游的生存狀態基本上都是以兼職為主,這種生存狀態,也從很大程度上導致了其責任心的下降,因其兼職故而也缺少有效的服務技能培訓。旅行社

不是不想有自己的全職導游,而是因為旅游業的季節性特別強,旺季再多導游也不夠用,進入12月份以后的3個月淡季對于小旅行社而言,可能1個導游都嫌多,這個微利行業人力成本應該是最大的成本了,所以這種季節性的特點也導致旅行社不敢、不能用過多的全職導游。我們公司目前全職導游有16名,在揚州地區算得上是規模龐大的一支導游隊伍了,但也只能應對平常季節的客流量,遇上旺季,也只能望洋興嘆,比如貼子中所提到的西安團隊,就是一個主要由兼職導游帶隊的團隊。

從我們自身的角度來講,我們必須認真反思這個行業,認真反思自已,如果不能真正將"客戶贏"這個第一戒寫到我們每個員工心里去,黎明旅行社終將被市場淘汰。從上周起,我們已經開始在竭盡全力探討游客旅游體驗的問題,我們希望盡快將我們的服務意識、服務技能,迅速從對人的服務,提升至對客戶的服務。我們將盡已所能去改造現有的工作流程,我們相信,從我們做起,終將能夠逐步改變旅游業的現狀,終將實現給游客創造輕松快樂時光這個最終目標。當然,接下來可能還會有質量問題出現,還會有游客投訴,但我們會以最好的狀態,迅速處理這類的質量問題,給游客一個盡可能滿意的答復。

ccc

xx年x月x日

給游客道歉信第3篇:

游客朋友們:

龍峪灣景區致力于打造省內乃至全國最具影響力的5A級景區、以國家公園和國家山地旅游度假區建設為最終目標, 2014年項目計劃總投資5億元,主要建設包括"中原第一峰、空氣超市、鳥窩部落、北歐森林婚慶蜜月基地、特色森林酒店、特色養生別墅、高山巨龍滑水道、河南低空旅游總部基地、河南航空旅游俱樂部,國際自駕營地、戶外運動中心、森林藝術之家、森林通話世界"等十二個規劃建設工程。

當前,景區新大門、新游客服務中心、旅游商業街、四星級酒店、低空旅游俱樂部、中國第一巨龍漂流、四季滑雪場、百鳥園等項目正在建設當中,預計6月底可全面完工。

由于近期氣溫回升,游客對龍峪灣的旅游需求日益旺盛。但是,龍峪灣景區施工項目較多,無法正常進行旅游接待。為此,龍峪灣景區4月20日至7月1日進行試營業,龍峪灣為對關心支持的所有游客表示歉意,試營業期間龍峪灣對所有游客免收門票。同時,由于景區施工區域較大,試營業期間所有旅游車輛禁止進入。游客可選擇步行游覽或乘坐景區旅游觀光車游覽。

最后,龍峪灣景區,再次對一直以來關心與支持龍峪灣景區發展的游客表示深深謝意,并因施工對游客造成的不便,致以最為真切的道歉。同時,龍峪灣真誠的懇請所有游客,近期如有游覽計劃請延遲至7月,請相信龍峪灣值得我們共同等待,將來的龍峪灣會更加完美。

ccc

xx年x月x日給游客道歉信范文3篇

道歉做為一種禮貌性的言語行為,主要用來彌補冒犯別人帶來的后果,維護或顧全交際雙方的積極面子。本文是小編為大家整理的給游客道歉信范文,僅供參考。

給游客道歉信第1篇:

尊敬的各位游客:

您好!

原計劃在國慶大假期間(10月5日)來我景區旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——黃渤,因為相關手續未辦理齊全,推遲到來時間,具體時間待定。我景區在此向大家真誠的道歉。

黃渤是我國著名演員、金馬影帝,也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節日歡樂,吸引更多人氣,我景區特請黃渤在10月5日來景區獻歌表演,并簽售景區門票,與游客一起歡度國慶佳節。但近日,景區正式接到通知,由于考慮到國慶大假期間的游客量大,以及交通、安全等多種因素,未獲得相關部門的批準,黃渤來景區獻唱計劃被推遲,具體到來日期待定。

為表達歉意,我景區特別推出了相關優惠活動,即在原定黃渤獻唱的10月5日這天景區票價全面6折以表我們景區誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂!

ccc

xx年x月x日

給游客道歉信第2篇:

游客朋友們:

首先我們真心感謝桅子花開、海星以及馬來吸呀等幾位網友給我們所提的意見,今年在政府論壇上有兩封公開批評我們的帖子,說實在的,剛剛看到的時候,心里確實是堵得慌的,不高興的,總覺得目前國內旅游市場大環境就是這個樣子,大社不強,小社散差,從業人員服務意識、技能普遍不強等等,剛開始,我們確實給自己找了一些自我安慰的借口。

現在再認真思考這個問題,我們覺得,做為從業人員有責任、有義務,也必須為游客提供更為輕松、快樂的旅游時光。坦誠的說,今年7、8兩個暑期月份下來,在我們質檢回訪過程中,所發現存在質量問題的,游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。

我們總結分析下來,存在質量問題的主要是散客出游群體,暑期質量問題一般容易出現在車輛空調不好,某些導游態度存在問題,以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類,一類是組團旅行社,我們黎明就是這樣類型的旅行社,面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社,主要接待外地游客來本地旅游;第三類是同行批發旅行社,如揚州蘇之旅旅行社,儀征旅行社同行受制于客源量問題,收到游客報名后,無法獨立發團,只能交給這樣的批發旅行社統一發團。這種現狀就導至了組團旅行社對散客質量的掌控從很大程度上受制于同行批發旅行社,從某種程度上來說,儀征散客出游,選擇哪家旅行社報名的差別是不大的,唯一的區別所在是旅行社經營者的思路,以及遇質量投訴后,規模大一些的旅行社對批發旅行社的牽制能力會更強一些,僅此兩點而已。

關乎旅游質量還有一個很重要的點,就是導游,景點美不美,全靠導游一張嘴。好的導游除了在講解上會更為精彩外,對于游客心理的把握能力通常也會很強,會有較強的協調溝通能力,而目前導游的生存狀態基本上都是以兼職為主,這種生存狀態,也從很大程度上導致了其責任心的下降,因其兼職故而也缺少有效的服務技能培訓。旅行社

不是不想有自己的全職導游,而是因為旅游業的季節性特別強,旺季再多導游也不夠用,進入12月份以后的3個月淡季對于小旅行社而言,可能1個導游都嫌多,這個微利行業人力成本應該是最大的成本了,所以這種季節性的特點也導致旅行社不敢、不能用過多的全職導游。我們公司目前全職導游有16名,在揚州地區算得上是規模龐大的一支導游隊伍了,但也只能應對平常季節的客流量,遇上旺季,也只能望洋興嘆,比如貼子中所提到的西安團隊,就是一個主要由兼職導游帶隊的團隊。

從我們自身的角度來講,我們必須認真反思這個行業,認真反思自已,如果不能真正將"客戶贏"這個第一戒寫到我們每個員工心里去,黎明旅行社終將被市場淘汰。從上周起,我們已經開始在竭盡全力探討游客旅游體驗的問題,我們希望盡快將我們的服務意識、服務技能,迅速從對人的服務,提升至對客戶的服務。我們將盡已所能去改造現有的工作流程,我們相信,從我們做起,終將能夠逐步改變旅游業的現狀,終將實現給游客創造輕松快樂時光這個最終目標。當然,接下來可能還會有質量問題出現,還會有游客投訴,但我們會以最好的狀態,迅速處理這類的質量問題,給游客一個盡可能滿意的答復。

ccc

xx年x月x日

給游客道歉信第3篇:

游客朋友們:

龍峪灣景區致力于打造省內乃至全國最具影響力的5A級景區、以國家公園和國家山地旅游度假區建設為最終目標, 2014年項目計劃總投資5億元,主要建設包括"中原第一峰、空氣超市、鳥窩部落、北歐森林婚慶蜜月基地、特色森林酒店、特色養生別墅、高山巨龍滑水道、河南低空旅游總部基地、河南航空旅游俱樂部,國際自駕營地、戶外運動中心、森林藝術之家、森林通話世界"等十二個規劃建設工程。

當前,景區新大門、新游客服務中心、旅游商業街、四星級酒店、低空旅游俱樂部、中國第一巨龍漂流、四季滑雪場、百鳥園等項目正在建設當中,預計6月底可全面完工。

由于近期氣溫回升,游客對龍峪灣的旅游需求日益旺盛。但是,龍峪灣景區施工項目較多,無法正常進行旅游接待。為此,龍峪灣景區4月20日至7月1日進行試營業,龍峪灣為對關心支持的所有游客表示歉意,試營業期間龍峪灣對所有游客免收門票。同時,由于景區施工區域較大,試營業期間所有旅游車輛禁止進入。游客可選擇步行游覽或乘坐景區旅游觀光車游覽。

最后,龍峪灣景區,再次對一直以來關心與支持龍峪灣景區發展的游客表示深深謝意,并因施工對游客造成的不便,致以最為真切的道歉。同時,龍峪灣真誠的懇請所有游客,近期如有游覽計劃請延遲至7月,請相信龍峪灣值得我們共同等待,將來的龍峪灣會更加完美。

ccc

xx年x月x日

第7篇:向客戶道歉短信 向客戶道歉句子

對不起,由于我工作的失誤給你帶來了麻煩,我感到十分抱歉。希望咱們有機會能夠合作,祝你生活愉快!

你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉!定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然,你方是急著要貨的。但是,須要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!

x先生/小姐,很抱歉給您造成了這些困擾,在xx這件事情上我們確實犯了一個xx錯誤,對此我們向您道歉。

對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生,并鄭重立下此承諾。

x事先生:你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然,你方是急著要貨的??墑?,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉!

真的是非常抱歉哈,希望您不要放在心上,還期望以后能與您有更多的合作。

第8篇:道歉信范文

道歉信范文

親愛的老師:

很抱歉,教我們讓你受了很多辛苦。我知道早該寫這封信,卻拖到今日才付諸實現,希望你能接受這遲來的道歉。

從懂事以來,就知道要尊敬師長,尊敬每一個愛我們的人和我們所愛的人,但是偏偏惹您不高興了,有時候我們上課發言不積極或者其他的一些毛病,并不是我們不知道自己錯了,是我們自己心虛,心虛自己根本就不會的答案,或者說是明知道該怎么做卻扭不過那股子勁,有時候,當然我是說有時候本來很想積極配合老師,也知道自己怎樣做能配合老師,可就是不能付諸于行動,也許是青春期的緣故,大家都有這感覺,但是看到老師很傷心,說實話,我們心里也很難過,不想讓事情發展成這樣子。所以老師我們今天才會用寫信的方式來道歉,老師我們錯了,但我們也真的愛您!

老師,這么說不是為我們找借口,回想過去,小學時候我們剛開始踏入學校,好像上課回答問題很輕松,現在不知道怎么了……

老師,您對我們的希望,我們清楚那是因為你愛我們,那種愛是不能用語言輕易就能表達完全的,它是深沉,執著的,以至讓您大動肝火生氣于我們,這一切都是為了我們好,哪有老師不愛學生的呢,可是偏偏是你深愛著的學生讓您生氣,失望,一想到這心里老有種瑟瑟的感覺,是內疚,是愧疚,是說也說不出的懺悔……

我深刻地思量,這一切完全是我們的錯,甚至應該說根本就是我們太不會珍惜這種愛了。這種心理源自我們的老毛病,總是不能超越自己,打開心結。所以我們下定決心,痛改前非,老師給我們依次機會,這機會就從你不再生氣開始,讓我們用行動證明給你看,我們需要您的愛,我們一樣深深的愛著您!

第9篇:道歉信的范文

道歉信的范文

1我必須為。。。。。。向你道歉

I must apologize to you for……

2我感到很抱歉,因為。。。。。。

I am terribly/awfully sorry that…..

3我做。。。。,實在太欠考慮了

It is thoughtless /inconsiderate of me to do

4恐怕我給您添了許多麻煩

I am afraid what I have done has caused many inconveniences to you.

6我很遺憾的告訴您我不能。。。。。。。

I regret to inform you that I am unable to do…..

8請在再次為。。。。接受我真誠的道歉

Please accept my sincere and humble apology to you for….

9我衷心希望您能夠接受我的道歉

I sincerely hope that you will kindly accept my apologies.

12隊與貴公司不得不忍受這次延誤,我們十分遺憾

I am sorry that it was your company that had to be the one to suffer the delay

13真心希望這不會給你造成太多不便。

I hope that this does not cause to your too much inconvenience.

道歉信背誦范文

Dear Zheng,

I am very sorry that I was out when you came to see me yesterday afternoon. The fact is that an engagement with some friends and, ignorant of your visit, accompanied them to the cinema. Not until nine o’clock in the evening did I come back .You must have been disappointed by my absence.

I hope you will not leave the city this week, I will take you to some places that may interest you. Please wait for me in your hotel at the appointed time.

Yours lovely,

LiPinpin

Dear Sir,

Thank you for your letter of 26 January. We are very sorry to hear about the difficulties you are having with your new P60 printing press.

When our engineers installed the machine last month, they satisfied themselves that it was functioning perfectly. They did, however, have some reservation about the ability of your operatives to carry out routine preventive maintenance.

We believe it is essential that one of our engineer come to your factory for a period of two weeks for the purpose of:

I . putting the press into perfect working order,

II. training at least two of your operatives in routine preventive maintenance

We hope you will agree to our proposal. There will be no charge the press is still under guarantee.

We apologize for any inconvenience you have had.

第10篇:道歉信范文

篇一:致歉信范文

致歉信范文

尊敬的行管一班同學:

您們好!首先,對于這次院運會報名的事件,請允許我表示由衷的歉意!

由于工作疏忽,在這次院運會過程中做出了一些對您們不尊重的事情,給您們造成了十分不良的影響,這是我的失職。這次事件中,作為體委,我沒有做好自己的本分工作,做事不夠認真,以致于自己犯下了通知不到位等低級的錯誤,因此,在此,我向您們致歉!望見諒!并且我會認真檢討自己的行為,吸取教訓,往后,我會以身作則,做好以后的工作,不再犯類似的錯誤。

此致!

- 1 -篇二:道歉信及其例文

禮儀文書之道歉信及其例文

道歉信:道歉信是因工作失誤,引進對方的不快,以表示陪禮道歉,消除誤解,增進友誼和信任的信函。

格式:1.稱謂。

2.正文:誠懇說明造成對方不快的原因;表示歉意,請予以理解、見諒。3.署名、日期。 ________________________________________________________________

范例:

向客戶致歉

執事先生:

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然,你方是急著要貨的??墑?,需要量遠遠超過我們以往的經驗,特向你方道歉! 你的忠實的xxx

x年x月x日篇三:致歉信_范本

致歉信

尊敬的xxx:

您好!

首先十分感謝您入住xxx酒店,同時我們也對(早上/時間日期)發生的事情感到萬分地抱歉! 我已經和當事的員工進行了談話,該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,在此,我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯誤行為,使您有了非常不愉快的入住經歷。

我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。 由于不想打擾您的工作/休息,我還是想送上我們精心準備的(禮物/水果和紅酒),附上這封致歉信到您的房間。當然,如果在您方便的時候,我非常希望能當面對您表達歉意。

如果您需要任何協助,請您隨時直接與我聯系。我的分機號:xxxx。郵箱地址:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

此致,

署名

日期

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